REGULAMIN OŚRODKA WYPOCZYNKOWEGO SCORPION
W TURAWIE
I. Postanowienia ogólne
1. Pobyt na terenie Ośrodka oznacza znajomość i akceptację niniejszego regulaminu.
2. Regulamin Ośrodka dostępny jest również do zapoznania się w Recepcji Ośrodka.
3. Pobyt w Ośrodku dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
4. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie.
5. Na terenie Ośrodka zabrania się organizacji imprez bez zgody Właściciela Ośrodka.
6. Osoby nie będące klientami Ośrodka mogą przebywać na jego terenie wyłącznie za uprzednią zgodą Właściciela Ośrodka i w czasie przez niego ustalonym.
II. Zasady zameldowania i zakwaterowania
1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 i kończy o godz. 11:00 (ostatniego dnia pobytu).
2. Recepcja czynna jest od godz. 15:00 do godz. 18:00 7 dni w tygodniu. W pozostałych godzinach po telefonicznym umówieniu.
3. Wszystkie osoby, które przyjechały na teren ośrodka zobowiązane są do:
- dokonania meldunku na podstawie ważnego dokumentu tożsamości,
- wypełnienia karty meldunkowej,
- wniesienia opłaty za pobyt w Ośrodku (gotówką) w dniu przyjazdu,
- wpłacenia kaucji zwrotnej w wysokości 200 zł. za pokój, która to kaucja zostanie zwrócona w dniu wyjazdu, po zdaniu pokoju, pod warunkiem, że Goście nie dokonali zniszczeń w wynajmowanym pokoju ani w częściach wspólnych ośrodka (kuchnia).
4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających
- które zachowują się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny
w przypadku odmowy zakwaterowania z powyższych przyczyn zadatek nie zostanie zwrócony.
5. Osoby nie zakwaterowane w Ośrodku, a przebywające na jego terenie jako Goście osób zakwaterowanych, ponoszą opłatę w wysokości 10 zł./os. za dzień pobytu.
6. Ilość osób zakwaterowanych w pokojach nie może przekraczać ilości osób zgłoszonych przy rezerwacji i mających opłacony pobyt, chyba że zostało to uzgodnione z pracownikiem recepcji.
Nie zgłoszenie w recepcji dodatkowej osoby nocującej w pokoju równoznaczne jest z dodatkową opłatą w wysokości 100 zł./doba. W takim przypadku koszt ponosi osoba zameldowana.
7. Nie uzgodnione z recepcjonistą pozostanie na terenie Ośrodka po godz. 11:00 (ostatniego dnia pobytu) powoduje konieczność opłacenia należności za następną dobę i nie gwarantuje możliwości przedłużenia pobytu.
8. Wykonanie usługi polega na przekazaniu czystego pokoju gotowego do użytkowania i następuje poprzez przekazanie przez pracownika recepcji jednego kompletu kluczy.
9. Zdanie pokoju następuje w dniu wyjazdu do godz. 11:00 w obecności pracownika recepcji.
10. Z chwilą przejęcia kluczy osoba zameldowana staje się osobą materialnie odpowiedzialną za przedmioty oddane do użytkowania.
11. Po wejściu do pokoju prosimy o sprawdzenie stanu faktycznego wyposażenia zgodnie z kartą inwentaryzacyjną znajdującą się w pokojach. W przypadku stwierdzenia różnic lub ewentualnych usterek fakt ten należy zgłosić pracownikowi Ośrodka w ciągu pierwszej godziny pobytu. Za wszelkie zauważone i nie zgłoszone braki i usterki w wyposażeniu odpowiada osoba zameldowana.
12. Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania pokoju należy zgłaszać na bieżąco pracownikowi Ośrodka. Usterki w miarę możliwości będą usuwane na bieżąco.
13. Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji wynajmowanych pomieszczeń lub ich wyposażenia, powstałe z winy Gości, rozliczane są na miejscu podczas pobytu, według kwot ustalonych przez Właściciela Ośrodka, wystarczających na pokrycie kosztów naprawy uszkodzenia lub zakup zaginionej rzeczy. Powyższy koszt może być od razu uregulowany przez osobę odpowiedzialną lub rozliczony z kaucji w dniu wyjazdu.
14. Zgubienie klucza przez Gościa skutkuje uiszczeniem opłaty w wysokości 50 zł. lub dorobieniem klucza na własny koszt.
15. W pokojach zabrania się w szczególności:
- palenia tytoniu
- wynoszenia z pokoju przedmiotów stanowiących jego wyposażenie
- niszczenia wyposażenia i urządzeń
- mycia naczyń
- korzystania z własnych urządzeń grzewczych i butli gazowych pod rygorem kary 500 zł.
- podłączania własnych urządzeń elektrycznych (tostery, frytkownice, itp.) bez uprzedniej zgody Właściciela Ośrodka i uiszczenia dodatkowej opłaty za prąd.
III. Przepisy porządkowe
1. Przebywanie na terenie Ośrodka zobowiązuje do zachowania się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu własnemu, innych Gości oraz mieniu Ośrodka.
2. Bardzo prosimy o dbanie o czystość i porządek na terenie Ośrodka. Środki czystości udostępniamy na życzenie.
3. Prosimy aby nasi Goście pamiętali, że cisza nocna obowiązuje wszędzie. Na wczasach też.
4. Osoby nie przestrzegające regulaminu, zakłócające spokój i porządek na terenie Ośrodka mogą zostać z niego usunięte bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania i zwrotu opłaty za pobyt.
5. Na terenie Ośrodka zabronione jest:
- nieprzyzwoite, wulgarne zachowanie
- zaśmiecanie Ośrodka
- głośne używanie przenośnego sprzętu muzycznego lub nagłaśniającego zakłócające wypoczynek innym wczasowiczom
- na terenie budynku zarówno w pokojach jak i w kuchniach zabrania się patroszenia i czyszczenia ryb
6. Ognisko rozpalamy wyłącznie w miejscu do tego przygotowanym. Drewno na ognisko we własnym zakresie wczasowiczów.
7. Grilla przenośnego rozpalamy w odległości nie mniejszej niż 5 metrów od budynku. Grilla betonowego pod żadnym pozorem nie rozpalamy benzyną lub dużą ilością podpałki w płynie.
Osoba rozpalająca ognisko lub grilla zobowiązana jest do nadzorowania go podczas palenia jak również do zagaszenia go i uprzątnięcia resztek po wystudzeniu do kubłów zbiorczych przy parkingu.
8. Właściciele psów i kotów zobowiązani są do sprzątania nieczystości po swoich pupilach, oraz wyprowadzania zwierząt na spacery poza teren Ośrodka. Na terenie Ośrodka zwierzęta należy utrzymywać wyłącznie na smyczy i z kagańcem. Właściciele zwierząt ponoszą za nie pełną odpowiedzialność odszkodowawczą oraz materialną.
9. Obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt na plażę również dla ich dobra.
10. Parking znajduje się przed budynkiem od strony ul. Strażackiej. Wjazd i parkowanie dozwolone jest wyłącznie w miejscu wyznaczonym lub wskazanym przez pracownika Ośrodka. Parking jest niestrzeżony a Ośrodek nie odpowiada za szkody spowodowane przez osoby trzecie lub siły wyższe (wiatr, burza, ogień, woda). Parking jest bezpłatny wyłącznie dla Gości Ośrodka podczas ich pobytu. Do jednego pokoju przewidywane jest jedno miejsce parkingowe, a właściciel kolejnego pojazdu przypadającego na jeden pokój winien uiścić dopłatę w wysokości 15 zł./d
IV. Postanowienia końcowe
1. Goście korzystający z usług Ośrodka zobowiązują się nie tylko przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu ale również stosować się do ogólnie przyjętych zasad BHP.
2. Ośrodek nie odpowiada za niedogodności spowodowane z przyczyn od niego niezależnych , siły wyższe ( np. wiatr, burza, woda, ogień) lub za przerwy w dostawie prądu, wody itp.
3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione przez Gości na terenie Ośrodka.
4. Przed opuszczeniem Ośrodka winno się posprzątać zajmowane pomieszczenia, zdjąć pościel i zdać pomieszczenie w stanie niepogorszonym.
5. Wszelkie ewentualne reklamacje z tytułu nienależycie świadczonych usług należy zgłaszać bezpośrednio Właścicielowi Ośrodka, lub pracownikowi recepcji.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2023 roku.
REGULAMIN REZERWACJI W OŚRODKU WYPOCZYNKOWYM SCORPION
1. Podmiotem wynajmującym pokoje w Ośrodku Wypoczynkowym Skorpion jest DKAM Sp. z o.o. Nowy Las 85 48-340 Głuchołazy.
2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją Warunków Rezerwacji i Regulaminu Ośrodka Wypoczynkowego Skorpion.
3. Zapytania odnośnie rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem telefonu
+48 660 875 472, drogą elektroniczną za pomocą poczty internetowej info@scorpion-turawa.pl lub osobiście.
4. Rezerwacji można dokonać jedynie telefonicznie pod numerem +48 660 875 472. Wstępnie przyjęta rezerwacja jest obowiązująca po wpłaceniu zadatku w wysokości 40% całości kosztów pobytu w terminie 3 dni od dokonania telefonicznej rezerwacji.
Wpłat należy dokonywać na konto:
DKAM Sp. z o.o.
Nowy Las 85
48-340 Głuchołazy
Konto bankowe: ING Bank Śląski
Nr. konta: 68 1050 1490 1000 0092 2146 5058
W tytule wpłaty prosimy o podanie informacji:
- Imię i Nazwisko podane przy rezerwacji telefonicznej
- termin rezerwacji
- numer telefonu do kontaktu
5. Poprawnie dokonana wpłata zadatku skutkuje brakiem kontaktu ze strony pracownika Ośrodka. Potwierdzeniem wpłaty jest dokonany przez rezerwującego udokumentowany przelew.
6. W przypadku rezerwacji dokonywanych w terminie krótszym niż 4 dni przed planowanym przyjazdem rezerwujący zobowiązany jest do przysłania potwierdzenia wpłaty na e-mail info@scorpion-turawa.pl lub za pomocą sms na wyżej wskazany numer telefonu.
7. Nie uzgodniona wcześniej (lub zbyt późno) zmiana terminu (np. późniejszy przyjazd, wcześniejszy wyjazd, lub rezygnacja z pobytu) nie upoważnia do zmniejszenia kosztów pobytu i zwrotu jakichkolwiek środków pieniężnych.
8. Zezwolenie na pobyt zwierząt domowych w Ośrodku możliwe jest po zgłoszeniu tego faktu podczas rezerwacji telefonicznej. Właściciele psów i kotów zobowiązani są do posiadania aktualnej książeczki szczepień.
9. Regulamin rezerwacji jest integralną częścią Regulaminu Ośrodka
